Телефонистки

В наше время уже мало кто помнит о тех днях, когда для обеспечения непрерывной связи по телефону требовалось участие тысяч сотрудников, в основном девушек. Эти героини вручную соединяли абонентов, что требовало не только особой ловкости, но и непоколебимого терпения. Им приходилось не только втыкать штекеры в разъёмы, но и успокаивать взволнованных клиентов, желающих немедленно услышать голос нужного человека. Почему-то звонящие всегда считали, что любые задержки — вина операторов, и даже думали, что оскорбления могут ускорить процесс. Но основным оружием телефонисток была неизменная вежливость и чувство юмора. Те, кто этим не обладал, быстро покидали профессию. В этой среде царил естественный отбор: оставались лишь те, кто обладал бесконечным оптимизмом и умением видеть работу как игру. Они становились частью закрытого сообщества, знавшего самые сокровенные тайны телефонных разговоров. Здесь был свой язык, свои шутки. Это было не просто работой. Девушки, которые задерживались в этой профессии, придерживались особой жизненной философии, основанной на понимании мельчайших нюансов человеческого характера.